تعطل روبوت الدردشة "كلود" من "أنثروبيك" لدى آلاف المستخدمين

تعطل روبوت الدردشة "كلود"، الذي طورته شركة أنثروبيك، يوم الاثنين بعد أن تسبب انقطاع جزئي للخدمة في تعطيل تطبيقه، وبرنامج سطح المكتب، وواجهة برمجة التطبيقات العامة، مما أدى إلى آلاف التقارير من المستخدمين والمطورين عن مشكلات بخدمة "كلود".

وأظهر موقع داون ديتكتور، الذي يتتبع أعطال الخدمات من خلال بلاغات المستخدمين، ارتفاعًا حادًا في شكاوى المستخدمين بشأن مشكلات في "كلود" في عدة بلدان من بينها السعودية ومصر والولايات المتحدة والمملكة المتحدة.

ولم يتضح سبب الانقطاع بعد. وقالت "أنثروبيك"، في تحديث لصفحة حالة الخدمة، إنه "تم التعرف على سبب المشكلة ويجري تنفيذ إصلاح لها".

وأضافت: "اكتشفنا أن بعض أساليب واجهة برمجة التطبيقات لا تعمل، ونحن نحقق في الأمر".

وشملت شكاوى المستخدمين بشأن انقطاع خدمة "كلود" فشل تحميل جلسات الدردشة، وأخطاء عامة في الوصول، واستجابات واجهة برمجة التطبيقات التي تُرجع إلى "أخطاء 500"، مما يشير إلى أعطال من جانب الخادم وليس مشكلات في الأجهزة الفردية أو اتصالات الإنترنت.

كما فشل تطبيق "كلود" سطح المكتب في الفتح لدى بعض مستخدمي نظام ويندوز.